תוכנה לניהול שירות לקוחות בתוכנת ניהול עסק Manager 

מודול שירות לקוחות מאפשר תפעול יעיל ונוח של מוקד שירות הלקוחות.  ניהול כרטיסי הלקוחות כולל איזה פריטים מוצבים אצלם ועד מתי הם בשירות.
ניתן לשלב את מערכת השירות עם מרכזיה חכמה לזיהוי וניתוב חכם, מדידת זמני שירות טלפוני אצל לקוחות, תיק לקוח שירות הכולל את הקלטות השיחות עם הלקוחות

תיעוד כל פרטי התקלה לכל לקוח

דוח ריכוז של כל הקריאות הפתוחות:

אפשרות לראות את מצב הפניות און ליין במוניטור:

הנציג מתאים מקבל את הפניה מזוהה:

ניהול מעבדה ותיקונים

במערכת Manager ניתן לנהל את את הפניות למעבדת תיקונים, בקלות רבה פותחים תעודת תיקון המכילה את פרטי הלקוח והמוצר וכן, מה הבעיה.
לאחר מכן, המוצר מועבר למעבדה שם הוא מטופל והטיפול בו מתועד בתעודת התיקון.
כל תעודות התיקון מרוכזות בשאילתא תעודות תיקון ממתינות אשר מאפשרות למעבדה להתנהל במקצועיות וביעילות.