איך מבטלים מסמך בתוכנת מנג’ר?

איך מבטלים מסמך בתוכנת ניהול עסק והנהלת חשבונות מנג’ר?

לנוחיות המשתמש ניתן לבטל כל מסמך על ידי קישור למסמך המייצר את אותה הפעולה הפוך בדיוק. להלן ההסבר

כאשר אנו רוצים לבטל מסמך במנג’ר, עלינו לבצע זיכוי או החזר.

לצד כל מסמך מופיע המסמך המבטל אותו כמודגם:

לנוחיותך טבלה המרכזת את מסמכי המכירה ותכונותיהם:

מסמך מסמכי בסיס אפשריים פעולה מלאי פקודת היומן ביטול
מחייב מזכה
חשבונית מס / תעודת משלוח תעודת משלוח ידנית מכירה V לקוח הכנסות ח-ן מס / זיכוי
הזמנה מע”מ
הצעת מחיר הנחות עיגול אגורות
חשבונית מס / זיכוי ח-ן מס / ת.משלוח זיכוי V לקוח במינוס הכנסות במינוס ח-ן מס / ת.מ
מע”מ במינוס
הנחות עיגול אגורות במינוס
תעודת משלוח הזמנה הספקת סחורה V יציאה מהמלאי ת.מ החזר
הצעת מחיר
ת.מ החזר ת.משלוח החזרת סחורה V כניסה למלאי תעודת משלוח
חשבונית תקופתית תעודת משלוח חיוב תקופתי של מספר תעודות משלוח לקוח הכנסות חשבונית זיכוי הנה”ח
מע”מ
הנחות עיגול אגורות
חשבונית מס ללא מלאי הצעת מחיר מכירה לקוח הכנסות חשבונית זיכוי הנה”ח

 

הזמנה

 

תעודת משלוח

מע”מ
הנחות עיגול אגורות
תעודת ניפוק בין מחסנים תעודה ידנית העברה בין מחסנית V יציאה ממחסן Xוכניסה למחסןY. ניפוק נגדי
תעודה ללא חיוב תעודה ידנית הספקת סחורה ללא חיוב בגינה V יציאה ממלאי כניסה למלאי
תעודת משלוח ממחסן עסקה הזמנה / הצעת מחיר מחסן ללקוח /עסקה מסוימת V מלאי המיועד ללקוח.כשמספקים לו סחורה מתוך המלאי מוציאים ת.מ ממחסן עסקה. תעודת זיכוי (במחסן נרשום את מחסן העסקה)
חשבון עסקה הודעה על חוב  או הצעה לעסקה לקוח הכנסות מעבר פקודת יומן הפוכה:

מחייב הכנסות מעבר

מזכה לקוח

על מנת לקשר בין הסמכים יש להיעזר בנושא הקודם: איך מקשרים מסמכים במנג’ר

הסבר זה יכול לענות על אחת מהשאלות הבאות:

  • איך מבטלים חשבונית מס?
  • איך מבטלים קבלה?
  • איך מבטלים תעודת משלוח?
  • איך מבטלים חשבון עסקה?

איך מקשרים מסמך למסמך?

הסבר מאד בסיסי עבור משתמשי תוכנות ניהול עסק והנהלת חשבונות מנג’ר, ג’וניור פרו וטופיק באמצעות המהלך המקושר ניתן לחסוך הקלדה וטעויות מיותרות וכן, בקרה על סגירת כלל הכמויות.

להלן הסבר:

על מנת למשוך נתוני הזמנה לתוך חשבונית מס (לדוגמא):

  1. יש להיכנס למסך חשבונית מס
  2. יש לבחור את הלקוח
  3. יש ללחוץ על הכפתור: “הפעל מהלך מקושר” כפתור הפעל מהלך מקושר בתוכנת מנג'ר

עם הלחיצה על הכפתור ייפתח המסך הבא:

  1. יש לסמן את סוג מסמך המקור – במקרה זה מדובר על הזמנה
  2. יש לסמן את המסמך/כים הרלבנטיים
  3. ניתן להסיר פריטים על ידי הסרת הסימון ליד הפריט
  4. לחיצה על כפתור אישור תמשוך את מסמך המקור אל מסמך המטרה.

אחרי שמושכים את ההזמנה לתוך החשבונית ניתן לערוך כל שורה בחשבונית.
ההזמנה תיסגר אך ורק אם כל הפריטים הועברו לחשבונית במלואם.
במידה והיו בהזמנה 10 תנורים וחייבנו רק על 2 ההזמנה תמשיך להשאר פתוחה על 8.

קישור בין מסמכים בתוכנת ניהול עסק מנג'ר

להלן רשימת הקישורים האפשריים בתוכנה:

  1. הצעת מחיר > הזמנה (הצעת המחיר תיסגר במידה וההזמנה תישמר עם הלחצן שלח הדפסה למסך)
  2. הזמנה > תעודת משלוח \חשבונית\תעודת משלוח
  3. תעודת משלוח > תעודת החזר
  4. תעודת משלוח > חשבונית מס ע”פ תעודת משלוח
  5. חשבונית מס> חשבונית זיכוי

 

איך מפיקים מסמכים במנג’ר?

מנג’ר הינה תוכנת ניהול עסק והנהלת חשבונות פשוטה קלה ונוחה להפקת מסמכים  כמו חשבוניות, חשבונית מס, חשבונית מס/קבלה, קבלה , תעודת משלוח וכו’

הפקת המסמכים במנג’ר פשוטה ביותר:

  1. בוחרים לקוח על ידי לחיצה על החץ > רישום שם הלקוח > חיפוש פונטי
  2. בוחרים פריט (אם אין פריט אפשר להשתמש בפריט + = מלל כללי)
  3. מאשרים בכפתור ההדפסה

במידה ומדובר במסמך מקור – המערכת תדפיס אותו למדפסת, במידה ולא מדובר במסמך מקור – המערכת תדפיס באופן אוטומטי למסך.

הפקת חשבונית מס בתוכנת ניהול עסק והנהלת חשבונות מנג'ר בקלי קלות

 

 

 

הגדרת קופות - בתוכנת מנג'ר - מסך הגדרת אמצעי תשלום

קישור קופה לקבלה – הגדרת אמצעי תשלום – הגדרת קופות

כל קבלה מכניסה את התקבול לקופה המקושרת לכרטיס הנהלת חשבונות, להלן הסבר כיצד לבצע את הקישור בצורה הנכונה.

ניהול הקופה מתחיל בהגדרות נכונות.
נהוג לפתוח קופת מזומן ושיקים, קופת שיקים לכל קבוצת כרטיסי אשראי וקופת מעבר להעברות בנקאיות.
שלב ראשון: ניהול קופה > הגדרת קופות – לדוגמא:
מספר קופה: למשל – 1, מקושר לכרטיס קופה מספר : 6510 = מספר הכרטיס של הקופה הראשית ברשימת הכרטיסים.
ובמעמד ההפקדה המספר שיוצע הוא 6100 – מספר הכרטיס של הבנק הראשי ברשימת הכרטיסים.

הגדרת קופות בתוכנת ניהול עסק מנג'ר - הגדרת קופות

את ההעברה הבנקאית יש להגדיר כקופה ולקשר לחשבון הנה”ח של הבנק ישירות.
קבלה על העברה בנקאית לא נכנסת לקובץ ההפקדות אלא נכנסת ישירות לבנק.
במידה ויש מספר בנקים ניתן לפתוח העברה נפרדת לכל בנק.
לאחר שנפתחה הקופה יש לקשר את אמצעי התשלום לקופה.
ניהול קופה והפקדות > הגדרת אמצעי תשלום

הגדרת קופות - בתוכנת מנג'ר - מסך הגדרת אמצעי תשלום

אמצעי התשלום שהוגדרו יופיעו בתוך הקבלות בשדה הימני ביותר:

מסך בחירת אמצעי תשלום בתוכנת ניהול עסק מנג'ר

הגדרת מספר העתקים למסמך

על מנת לקבוע מספר העתקים למסמך יש להיכנס להגדרות > ספרור מסמכים, יש להקיש על המסמך המבוקש ולקבוע את כמות ההעתקים המבוקשת.

שם המסמךדוגמאמספר העתקים
מסמכים ללא מקור

מספר הדפים שיודפסו יהיה כמספר ההעתקים שהוקלדו.

הצעת מחיר, הזמנה, מסמכיים ידניים, מסמכי רכש, הפקדה וכו’.מס’ העתקים = 3 , ייצאו סה”כ 3 דפים.
מסמכים עם מקור

מקור והעתק יודפסו בכל מקרה גם אם מספר העתקים = 0. למעט קבלה*

חשבונית / מס , חשבונית מס/ ת.משלוח, חשבונית מס / זיכוי וכו’. מספר העתקים = 3 , יודפסו סה”כ 3דפים , מקור ושני העתקים. מספר העתקים = 2, יודפסו סה”כ 2 דפים, מקור והעתק. מספר העתקים =0, 1, יודפסו 2 בכל מקרה.

יוצא דופן:

 

*קבלה –

מס’ העתקים  = 0, יודפס העתק 1,

מס’ העתקים = 3 יודפסו 2 העתקים ומקור.

עדכון מהדורה – תוכנת מנג’ר

עדכון מהדורה היא פעולה קצרה יחסית בתוכנת ניהול עסק מנג’ר שמטרתה עדכון גירסת התוכנה לגירסא החדשה ביותר.

עדכון המהדורה מעדכן את התוכנה בלבד ולא את נתוני המשתמש.

העדכונים החדשים של ה Manager מתבצעים מתוך התוכנה:

טרם עדכון המהדורה מומלץ לבצע גיבוי. להתקנות רשת יש ליצור קשר עם מרכז השירות תחילה.

תפריט עילי > כלים > עדכון תוכנה

בכל שאלה ניתן לפנות למרכז שירות הלקוחות בטלפון: 1-599-505019

התחלה מהירה – Manager

להלן מספר צעדים פשוטים להתחלת עבודה עם תוכנת Manager.תוכנת ניהול עסק מנג'ר פרימיום

הכניסה לתוכנה היא על ידי לחיצה כפולה על הצלמית בשולחן העבודה iconmanager או בתפריט התחל start.

מקישים בשדה שם המשתמש: admin ובשדה הסיסמא: server ולאחר מכן לוחצים על הכפתור אשר.

welcome

במסך מספר חברה יש להקיש: 11 ואישור
עם עליית התוכנה יעלה המסך הראשי ובחלק העליון של המסך יופיע שם החברה הנוכחית. למשל: חברה לעבודה כונן C.
במידה והמסך הראשי לא עולה יש לפנות לשירות הלקוחות.

תפריט אישי – ניתן להוסיף כל מסך מועדף לתפריט אישי אליו ניתן להגיע מכל מסך בלחיצה על הקליק הימני בעכבר > תפריט אישי. הוספה של מסך לתפריט האישי תהיה על ידי לחיצה על כפתור כלים בסרגל העילי > הוספה לתפריט אישי מתוך המסך עצמו.

1. הקמת החברה בתוכנת מנג’ר:

לאחר הכניסה לחברה יש צורך במספר הגדרות חיוניות.
במידה והזמנתם גם הסבת נתונים מתוכנה קודמת קראו את סעיף 1.2.
בכל מקרה ניתן להעביר נתונים מאקסל וזאת בקלות כפי שיוסבר מייד.
1.1 התחלת עבודה מהירה (ללא צורך בהעברת נתונים מתוכנה זרה) –
היכנסו להגדרות > הגדרות מתקדמות > הגדרת חברות
לחצו על החץ משמאל לשדה מספר חברה ובחרו את מספר החברה 11.
שנו את שם החברה, עדכנו את שנת המס ולחצו על הכפתור “שמור” בפינה השמאלית העליונה.

1.2 במידה והוזמנו הסבות מתוכנה זרה –
ראשית יש לשלוח להסבה את הקבצים ע”פ ההנחיות במדריך ההסבות
לאחר אישור המאזן של החברה המוסבת תקושר החברה למנג’ר שלכם ולקוד המשתמש שלכם.
עליכם לוודא כי בהגדרות > חשבונות אוטומטיים מלאים כל השדות הרלבנטיים לעבודתכם.
במידה והמסך ריק ולא ידוע לכם מה למלא – ניתן להפנות את הקובץ לרואה החשבון ולקבל ממנו את כרטיסים.
להורדת קובץ חשבונות אוטומטיים לאקסל לחץ כאן.
יש צורך בהגדרת הקופות ואמצעי התשלום – להסבר- לחץ כאן
הגדרה נוספת היא הגדרת חשבונות ההכנסה לצורך הדוח מעמ – תפריט ראשי > הגדרות > הגדרות לדוח מעמ
במסך זה יש לסווג כל אחד מכרטיסי ההכנסות לאחת משלוש האפשרויות: חייב במע”מ, פטור ממע”מ או מעורב. (במידה ויש ספק יש לבחור במעורב)

טיפ !
לצורך תרגול המערכת, כדאי לעבוד על נתוני החברה לדוגמא (חברה מס 1) ורק לאחר מכן לעבור לנתונים של החברה האמיתית. למעבר בין חברות לחץ CTRL+F1 או בסרגל העילי > קובץ > החלף חברה לעבודה

2. עדכון פרטי החברה

תפריט ראשי > הגדרות > פרטי החברה
מלאו את מספר ע.מ/ח.פ של העסק בשדה ע.מ ועדכנו את שנת המס. מסך עדכון פרטי חברה – צילום מסך

מסך עדכון פרטי חברה בתוכנת ניהול עסק מנג'ר - צילום מסך
על מנת לצרף לוגו – יש ללחוץ על הכפתור טען לוגו חברה (פינה שמאלית עליונה) ולקשר את קובץ הלוגו מהמחשב.
על קובץ הלוגו להיות מסוג JPEG בגובה 100 פיקסל וברוחב 400 פיקסל. לדוגמת מסמך- לחץ כאן.
קובץ הלוגו יופיע משמאל ואילו פרטי החברה יופיעו מימין.
במידה ורוצים שראש המסמך יהיה מעוצב בסגנון חופשי ניתן לקשר קובץ לוגו דומה אבל עם רוחב של 800 פיקסל.
במידה והדפסת המסמכים היא על דף לוגו שכבר מודפס מראש יש להשאיר את השדות האלה ריקים.
לסיום לחצו על הכפתור שמור.

3. עדכון פרטי החברה במסמכים מודפסים

תפריט ראשי > הגדרות > שורות עריכה
מלאו את ארבעת שורות הלוגו, כפי שיופיעו על גבי המסמכים המודפסים של החברה.
בשורה הראשונה – שם החברה, בשורה השנייה – כתובת למשלוח דואר, בשורה השנייה – טלפונים ופקסים ובשורה הרביעית – אתר או שעות הקבלה.
השמירה במסכי העזר מתבצעת על ידי ירידת שורה (חץ למטה)

הגדרת שורות הדפסה במסמכי מקור -צילום מסך תוכנת מנג'ר לניהול העסק

* בחלק התחתון של המסך תוכלו לקבוע מללים קבועים למסמכים שונים:חשבונית / קבלה / תעודת משלוח / הצעות מחיר וכו’…

4. הגדרת ספרור פנקסים

בכניסה הראשונה למסמך חדש המערכת תציע את המספר אחד למסמך הראשון ומספר העתקים 1.
המערכת לא תאפשר יציאה ממסך הספרור רק לאחר הכניסה לתוך המסמך,
אל דאגה – הספרור ייכנס לתוקף רק עם שמירת המסמך.
לספרור מרוכז של מסמכים ניתן להיכנס לתפריט ראשי > הגדרות > הגדרות למסמכים
על מנת לקבוע מספר שונה, לחץ לחיצה כפולה על הפנקס המבוקש והקלידו את “מספר המסמך התורן”.
לסיום לחצו על הכפתור שמור.

הגדרת ספרור מסמכים בתוכנת הנהלת חשבונות - צילום מסך בתוכנת מנג'ר
5. קליטת לקוחות / ספקים

תפריט ראשי > הגדרות > כרטיסי הנה”ח
לחצו על הכפתור לקוח חדש, או ספק חדש לקבלת המספר הפנוי הבא, להסבר לגבי פתיחת כרטיס חדש מסוג מסויים לחץ כאן.
הקלידו את פרטי הכרטיס ושמרו. שדה מספר חשבון יכול להיות מורכב ממספרים בלבד.
שדה שם חשבון יכיל גם אותיות ואורכו המומלץ הוא עד 40 תווים.

טיפ !
ניתן לקלוט את כל הכרטיסים מקובץ אקסל במרוכז – יש למלא את הקובץ המצ”ב (אין לבצע שינויים במבנה הקובץ)
ולבצע העתקה (CTRL+C)
לאחר מכן, יש להיכנס למסך ראשי > ממשקים > קליטת חשבונות מאקסל
יש לעמוד על התא הימני העליון עם העכבר וללחוץ בתפריט העילי: עריכה > הדבק תוכן טבלה, לשמירה יש לעלות שורה
(חץ למעלה) מומלץ לצאת ולהכנס למסך ולוודא שהשורה הראשונה והאחרונה תקינות.

6. אינדקס פריטים ומחירים בסיסיים

תפריט ראשי > הגדרות > פריטים
ניתן להגדיר פריטים במערכת לפי סדר לוגי רצוי.

טיפ ! מספר הפריט יכול להיות מורכב מאותיות וגם ממספרים.
אורך מומלץ למספר פריט: עד 14 תווים.
אורך מומלץ לתיאור הפריט: עד 40 תווים.

מחירים – ניתן לקבוע לכל פריט לפחות 10 מחירים בסיסיים כאשר:
מחיר 1 = מחיר מכירה לפני מע”מ – מחיר ברירת מחדל
מחיר 8 = מחיר קניה אחרון – מתעדכן מחשבוניות הרכש, מהייצור וכן ניתן לעדכנו ידנית.
מחיר 9 = מחיר קנייה אחרון במט”ח – מתעדכן מחשבוניות הרכש מחו”ל.
ניתן לקבוע מחירונים נוספים רבים. מידע נוסף ניתן למצוא במדריך למשתמש
סרגל עילי – עזרה> מדריך למשתמש > הגדרות > מחירונים.
טיפ !
ניתן לקלוט את כל הפריטים מקובץ אקסל במרוכז – יש למלא את הקובץ המצ”ב (אין לבצע שינויים במבנה הקובץ)
ולבצע העתקה (CTRL+C)
לאחר מכן, יש להיכנס למסך ראשי > ממשקים > קליטת פריטים מאקסל
יש לעמוד על התא הימני העליון עם העכבר וללחוץ בתפריט העילי: עריכה > הדבק תוכן טבלה.
לשמירה יש לעלות שורה
(חץ למעלה) מומלץ לצאת ולהכנס למסך ולוודא שהשורה הראשונה והאחרונה תקינות.

גיבוי
באחריות הלקוח לבצע גיבויים באופן תדיר תוך שימוש באופציה גיבוי מתוך הסרגל העילי. (כלים > גיבוי )

גיבוי

באחריות הלקוח לבצע גיבויים באופן תדיר תוך שימוש באופציה גיבוי מתוך הסרגל העילי. (כלים > גיבוי )

הטמעה תמיכה ושירות לקוחות

ניתן לקבל תמיכה ושירות לקוחות באופנים הבאים:
תמיכה טלפונית: 1-599-505019 שלוחה 1 שירות לקוחות, שלוחה 2 מכירות
פתיחת קריאת שירות: בכל שעה מתוך התפריט הראשי של התוכנה או מהאתר בפרק שירות לקוחות
פורום תמיכה באינטרנט: ניתן לקרוא שאלות של משתמשים אחרים ולהוסיף שאלות נוספות.
סיוע מרחוק: חיבור המחשב להדרכה או שירות וזאת ע”י שימוש באפשרות שירות מקוון אשר נמצא בכפתור עזרה בסרגל העילי בתוכנה.
מדריך למשתמש: בסרגל העילי > עזרה > נמצא המדריך משתמש ניתן לעיין בפרקים הרלבנטיים.

קישורים שימושיים:

הורדת קובץ מדריך למשתמש.
הורדת טבלת אקסל למילוי נתונים אוטומטי במערכת.
הורדת חברה ריקה מוכנה לעבודה.

הוספת חברה ריקה ללקוחות קיימים:

על מנת להתחיל לעבוד עם החברה הריקה, יש לשמור אותה תחת תיקיית creative\manager (יש לוודא שאין תיקייה בשם UD באותה התיקייה) לאחר מכן יש לקשר את החברה למנג’ר מתוך התפריט: הגדרות > הגדרות מתקדמות > הגדרת חברות (עם הפרטים לדוגמא):

  • מספר סידורי: 500
  • זיהוי חברה: אין צורך למלא
  • שם חברה: גבח בע”מ
  • שנת מס: 2014
  • מחיצה: creative\manager\UD

התחלה מהירה – Junior Pro

כל מה שצריך לדעת לפני התחלת העבודה על תוכנת ג’וניור פרו, הסבר פשוט המלווה בצילומי מסכים וכן פרטי התקשרות לקבלת ייעוץ.

התחלת עבודה מהירה בתוכנת JuniorPro

היכנסו לתוכנה ובחרו בחברה מספר 2- חברה לדוגמא.
בחברה זו ניתן להתאמן ולהפיק מסמכים מבלי להשפיע על החברה האמיתית.

התחלת עבודה:

קראו את המדריך למשתמש – המדריך קצר וברור ויחסוך לך זמן רב בהמשך .
התנסו בחברה מספר 2, חברה לדוגמא לתרגול והבנת התפעול
והתחילו לעבוד בחברה מספר 1, החברה שלכם.
מוכנים?

היכנסו לתוכנה ובחרו בחברה מספר 1- חברה לעבודה

פרטי החברה: תפריט ראשי > הגדרות > פרטי החברה

מלא את מספר ח.פ \ ע.מ של העסק, עדכן את שנת המס, % המע”מ והוסיפו לוגו במידת הצורך
על הלוגו להיות קובץ JPEG גובה 100 פיקסלים ורוחב 400 פיקסלים.

פרטי החברה במסמכים מודפסים: תפריט ראשי > הגדרות > עריכת שורות עריכה
מלא את ארבעת שורות הלוגו, כפי שיופיעו על גבי המסמכים המודפסים של החברה. בהמשך תוכל לקבוע מללים קבועים למסמכים שונים:חשבונית / קבלה / תעודת משלוח / הצעות מחיר וכו’…

ספרור פנקסים תפריט ראשי> הגדרות > קביעת ספרור מסמכים
המסמך הראשון בכל פנקס נקבע ל-1 ,על מנת לקבוע מספר שונה, לחץ לחיצה כפולה על הפנקס המבוקש והקלד את “מספר המסמך התורן”.

הגדרת מדפסות תפריט ראשי > הגדרות > הגדרות מתקדמות > הגדרת מדפסות
יש להגדיר לכל משתמש במערכת את המדפסת / מדפסות המקושרת לעמדה שלו. יש לסמן V בשדה מחוברת ולבחור מתוך הרשימה את המדפסת אליה תישלח ההדפסה הן בעמודת המקור והן בעמודת ההעתק. יש לבחור בעמודת מגש מקור ומגש העתק את האפשרות האוטומטית.

קליטת לקוחות / ספקים תפריט ראשי > הגדרות > הגדרת לקוחות או לחילופין הגדרת ספקים
לחץ על הכפתור לקוח חדש, או ספק חדש לקבלת המספר הפנוי הבא, הקלד את פרטי הכרטיס ושמור. שדה מספר חשבון יכול להיות מורכב ממספרים בלבד מומלץ עד 7 תווים.
טיפ ! ניתן לקלוט את כל הכרטיסים מקובץ אקסל במרוכז, ראה כפתור ייבוא מאקסל בתוך הגדרת לקוחות

אינדקס פריטים ומחירים בסיסיים תפריט ראשי > הגדרות > פריטים
ניתן להגדיר פריטים במערכת לפי סדר לוגי רצוי. מספר הפריט יכול להיות מורכב מאותיות וגם ממספרים.

טיפ ! ניתן לקלוט את כל הכרטיסים מקובץ אקסל במרוכז, ראה כפתור ייבוא מאקסל בתוך הגדרת פריטים

מחירים – ניתן לקבוע לכל פריט שני מחירים מחיר 1 = מחיר מכירה לפני מע”מ יישלף כברירת מחדל במסמכי המכירה השונים מחיר 8 = מחיר קניה אחרון – מתעדכן מחשבוניות הרכש וכן ניתן לעדכנו ידנית.
אנחנו אוהבים לעזור:
ניתן לקבל תמיכה ושירות לקוחות באופנים הבאים:
טלפונית: 1-599-505019 שלוחה 1 מכירות, שלוחה 2 שירות לקוחות
פתיחת קריאת שירות: בכל שעה מתוך התפריט הראשי של התוכנה
פורום תמיכה באינטרנט: ניתן לקרוא שאלות של משתמים אחרים ולהוסיף שאלות נוספות. לשירותך, פורום שירות, פורום חומרה ורשתות, פורום הנה”ח וכספים אשר מנוהלים ע”י מומחים בתחומם.
סיוע מרחוק: חיבור המחשב להדרכה או שירות וזאת ע”י שימוש באפשרות שירות מקוון אשר בכפתור עזרה בסרגל העילי.מדריך למשתמש: בסרגל העילי > עזרה > נמצא המדריך משתמש ניתן לעיין בפרקים הרלבנטיים.

במידה וטרם קיבלתם רישיון פנו לשירות הלקוחות בטלפון: 1-599-505019.
בהצלחה!

הנחיות לגבי העברת התוכנה ממחשב למחשב או התקנה מחודשת

בפרק זה תוכלו לקבל את כל ההנחיות על מנת להעביר את התוכנה ממחשב למחשב או להתקין מחדש מבלי לאבד מידע וזמן מיותר

הנחיות להעברת תוכנה ממחשב למחשב:

  1. ראשית צור גיבוי לכל תיקיית creative.
    היכנס למחשב הישן העתק את כל ספריית creative שנמצאת בכונן בו מותקנת התוכנה (לדוגמה כונן C:\) לדיסק או דיסק און קי.
  2. הדבק את תקיית creative שהעתקת מהמחשב הקודם לאותו אות כונן בו היא הייתה (לדוגמה מכונן C:\ במחשב הישן ל-C:\ במחשב החדש
  3. היכנס לנתיב הבא: C:\creative\manager\bin חפש את הקובץ manager.exe וצור לו קיצור דרך לשולחן העבודה.
  4. היכנס לתקייה הבאה: C:\creative\manager\Enginst והרץ את הקובץ setup.
  5. המתן עד לסיום התהליך.
  6. הפעל את המנג’ר והתקשר למרכז השירות לקבלת קוד אימות ורשיון לתוכנה.