תוכנה לניהול עסק Manager Basic

תוכנה לניהול לקוחות – CRM

תוכנת ניהול עסק MANAGER הינה תוכנה לניהול לקוחות (CRM) והיא מכילה אפשרויות פשוטות ויעילות לשמירה על קשר רציף גם עם לקוחות קיימים וגם עם לקוחות פוטנציאליים הנמצאים בתהליך מכירה. אחד הפיצ’רים החשובים בבחירת תוכנה לניהול עסק טובה היא יכולת המעקב אחרי הזדמנויות מכירה (לידים). תוכנת המנג’ר מאפשרת מעקב רציף אחר הזדמנויות מכירה בצורה שוטפת ומקצועית. עדכון שוטף של מערכת הזדמנויות המכירה יכול להגדיל את מכירות העסק בצורה משמעותית. כמו כן ניתן לשלוח מיילים רשימות תפוצה לפי חתכים שונים במערכת בקלות רבה.

ניהול תהליך מכירה עם לקוחות חדשים (לידים)

בתוכנת ה Manager ניתן לתעד כל פנייה של לקוח פוטנציאלי ולקלוט את כל הפרטי הקשר, פרטי כל שיחה ופגישה בכל תאריך, ניתן להצמיד קבצים רלבנטים ולנהל תזכורות לניהול תהליך המכירה וביצוע מעקב.

סנכרון מלא של תהליכי המכירה

מערכת ה CRM במנג’ר מאפשרת סנכרון מושלם עם תוכנת OUTLOOK וקבלת כל ההתראות בתוך האאוטלוק. ניתן גם להגדיר סנכרון בין האאוטלוק ליומן של גוגל ומשם למכשיר הסמארטפון (אייפון/אנדרויד) לזמינות מקסימלית של נתוני תהליכי המכירות והזדמנויות המנוהלים באמצעות תוכנת ניהול לקוחות מנג’ר תחת ידו של איש המכירות בכל מקום ובכל זמן.

ניהול חכם של תהליכי מכירה

ניהול חכם של הזדמנויות ותהליכי מכירה מאפשר ניתוח ולקבוע סדרי עדיפויות ע”פ פרמטרים כמו: סכום עסקה, נושא, מוצר, אזור גיאוגרפי וכו’ עם מי להיות בקשר ומתי.

דוחות וסטטיסטיקה

המערכת מייצרת דוחות סטטיסטיים של הזדמנויות המכירה הכוללות סכום הכנסה פוטנציאלי, סכום ממוצע לעסקה ועוד. ליצור נושאים לחיתוכים לפי הצורך ובהתאמה אישית, לייצר הצעות מחיר והזמנות בלחיצת כפתור.

שמירה על קשר עם לקוחות קיימים

תוכנה לניהול לקוחות מנג’ר מאפשרת ניהול חכם ונח של הלקוחות ומסייעת לשמור על קשר עם לקוחות העסק. לכל לקוח קיים תיק לקוח במערכת הכולל תיעוד של כל ההתקשרות עם הלקוח המסוים הזה בכל הנושאים החל מניהול תהליכי מכירה, הצעות מחיר, שיחות טלפון (FOLLOW-UP), תמיכה, הזמנות, חשבוניות פתוחות וכו’. ניתן להצמיד מסמכים או קבצים ללא הגבלה וכן, ליצור תזכורות לגבי מועד השיחה הקרובה.

כחלק בסיסי מניהול הלקוחות, תוכנה לניהול עסק מנג’ר מאפשרת לך לנהל את רשימת אנשי הקשר של כל לקוח וספק עם כל הפרטים הרלבנטיים כולל שעות עבודה, מייל אישי, תחביבים, ימי נישואין ועוד.

דיוור ישיר לפי פילוח – ניתן לשלוח מייל ברכה ליום הולדת או ליום נישואין לקבוצת אנשי קשר לפי פילוח המוגדר מראש על ידי המשתמש.