Archive for category: מאמרים

תוכנה לניהול לקוחות מבית טוב

זקוקים לתוכנה לניהול לקוחות בעברית? תוכנת ניהול מאגר לקוחות, ניהול עסק והנהלת חשבונות של קריאטיב סופטוור תספק לכם מענה שלם, עם התאמה מלאה לכל צורך והגדרות תקציב.

תוכנה מבית טוב

חברתנו מתמחה כבר מעל לעשרים שנה בפיתוח, שיווק והטמעה של פתרונות טכנולוגיים מתקדמים וחכמים, הנדרשים לצרכי ניהול עסקים בכל קנה מידה. מאחורי חברתנו שורה ארוכה של מודלים לרבות תוכנת מנג’ר, טופיק,  Cruise Controlו – JuniorPro. מודלים אלו מבוססים על תוכנות חדשניות ויעילות, פשוטות לשימוש ומהירות להטמעה, המספקות מענה לצרכי מקצועיים שונים כדוגמת ניהול ישובים, ניהול עסקים, ניהול חנויות אינטרנט ופתרונות תוכנה לניהול לקוחות. התוכנות מוצעות במסלולים וחבילות שונות כך שכל בית עסק יכול לבחור בפתרונות הטובים ביותר עבורו ומותאמים להגדרות תקציב. בנוסף, לרשותכם עומדת מחלקת שירות לקוחות המחויבת לספק מענה מקצועי ואישי באופן מהיר ואדיב.

מערכת לניהול לקוחות CRM

בתוכנת מנג’ר לניהול עסק, מערכת ניהול לקוחות מבוססת על תוכנת CRM. התוכנה כוללת מגוון אפשרויות פרקטיות וקלות ליישום ושימוש עבור שמירת קשר שוטף עם לקוחות העסק, בין אם קיימים או פוטנציאלים. המערכת תספק לכם מעקב יעיל ונוח אחר לידים עבור הזדמנויות מכירה באופן מקצועי ורציף, אשר יכול לתרום משמעותית להגדלת מכירות העסק. שירותי מערכת CRM כוללים בין היתר:

• מנג’ר מאפשרת לתעד פניות של לקוחות פוטנציאלים, לקלוט ולתעד כל פרטי יצירת קשר עימם לצד פרטי שיחות עם הלקוחות ומועדיהן. את המידע ניתן לנהל עם תזכורות למעקב והליכי מכירה וכן להוסיף אליו קבצים רלוונטיים.
• מערכת ניהול לקוחות מנג’ר מסונכרנת באופן מלא עם תוכנת אאוטלוק וההתראות שהיא מקבלת. כמו כן, המערכת יודעת ליצור התאמה בין היומן של גוגל לאאוטלוק ולהעביר את המידע למכשירי סלולר חכמים. תכונות אלו מעניקות רמה אופטימאלית של זמינות בכל מועד ומקום עבור מידע ונתונים של הזדמנויות והליכי מכירה.
• התוכנה שלנו מאפשרת לנהל באופן חכם ויעיל הליכי והזדמנויות מכירה, עם ניתוח מדויק ועדכני של כל מצב וכן קביעת סדרי עדיפויות בהתאם לקריטריונים שונים, לרבות סוג מוצר, סכום עסקה, מיקום המכירה וזמני יצירת קשר.
• וזו רק ההתחלה – בעזרת התוכנה שלנו תוכלו לבצע עוד מגוון פעולות חיוניות לניהול לקוחות, כגון ייצור דוחות סטטיסטיים, תיק לקוח, שמירת קשר עם לקוחות, מערכת הזמנות, דיוורים ישירים לפי פילוח ועוד.

הזמנת תוכנה לניהול לקוחות

באתר שלנו תוכלו להתנסות במיידי ובחינם במערכת ניהול לקוחות ללא צורך בהתקנה. להזמנת התוכנה, לקבלת עוד מידע וייעוץ מקצועי בנושא, השאירו פרטיכם באתר או צרו קשר עם קריאטיב סופטוור בטלפון 1-599-505019.

לשלוט בתקציב העסק עם תוכנה לניהול הוצאות והכנסות

עם תוכנות ניהול עסק והנהלת חשבונות של חברת קריאטיב סופטוור תקבלו תוכנה לניהול הוצאות והכנסות יעילה ומתקדמת. התוכנה תספק לכם מעקב אחר ההוצאות וההכנסות ותאפשר ניהול נכון של תקציב העסק בכל מחשב ומקום, ובכל עת.

הצורך במעקב אחר הוצאות והכנסות

לכל עסק וחברה יש הכנסות והוצאות המשתנות בהיקפן, אחריהן יש לעקוב ולנהל באופן נכון, מדויק ומקצועי. לצורך הגעה ליעדים אלו באופן המהיר והיעיל ביותר, חברתנו מציעה תוכנה לניהול הוצאות והכנסות מתקדמת, יעילה ופשוטה לשימוש. התוכנה תעניק לכם שליטה הרבה יותר מלאה בהוצאות ובהכנסות ותסייע בהפיכת העסק לחסכוני, יעיל וכמובן ריווחי.

תשובה לשאלות בסיסיות

לכל בעל עסק יש מספר שאלות בסיסיות הקשורות להוצאות והכנסות, הנשאלות באופן שוטף ואשר התשובה אליהן מעניקה שליטה במערך הפיננסי. מדובר בשאלות כדוגמת לאיפה ומתי הכסף של העסק יוצא, מהו צפי ההכנסות המדויק של וכיצד לנהל את הוצאות העסק. שאלות אלו ודומות מקבלות מענה מקצועי ושלם עם תוכנה לניהול הוצאות והכנסות שאנו מספקים. התוכנה תנהל את הכנסות והוצאות העסק שלכם בעזרת טבלה נוחה ופשוטה, המאפשרת ארגון נתונים שונים כמו סיווג של סוגי הוצאות והכנסות, תאריכים, חשבונות בנק ועוד. בעזרת כלי יעיל זה מצב ההכנסות והוצאות יתחיל להתבהר, יתגלו פריטים שונים שחמקו מכם ותת’בל תמונה הרבה יותר מדויקת וברורה לגבי מצבו הפיננסי של העסק.

תוכנה מתקדמת וחכמה

מלבד יצירת טבלה ומעקב אחר כל סוגי הוצאות והכנסות, התוכנה שאנו מספקים כוללות עוד מגוון פונקציות ופעולות חכמות, מתקדמות ויעילות. בין היתר היא מתחברת למערכות ניהול חשבונות נוספות בבית העסק או אצל רואה או מנהל החשבונות, וכך ניתן לעדכן מערכות אלו ולקבל מידע בכל מועד אודות מצב ההכנסות וההוצאות. את המידע ניתן לקבל לכל מחשב וגם לטלפון הסלולרי. בנוסף, התוכנה מחוברת למערכת ניהול תקציב ומאפשרת קבלת דוחות רווח והפסד ותזרים מזומנים מתקופות שונות, ולהשוותן ולנתחן מול תקופות אחרות.

תוכנה לניהול הוצאות

בעזרת תוכנה לניהול הוצאות תקבלו רישום מדיוק של ההוצאות שלכם והיותן מוכרות לצורכי מס. כידוע, לכל חברה יש הוצאות מיוחדות משלה המוכרות על ידי רשות המיסים באופן מלא או חלקי כדוגמת אחזקת רכב, טלפונים סלולריים, ארוחות לעובדים וכיבודים לאורחים, וכן הוצאות כדוגמת תשלומי מים, ארנונה, משכורות וחשמל. בנוסף, ישנן הוצאות מוכרת לקיזוז מע”מ.

הזמנת תוכנת להוצאות והכנסות

באתר שלנו תוכלו להתנסות במיידי ובחינם בתוכנה להוצאות והכנסות לעסק. להזמנת התוכנה ולקבלת עוד מידע וייעוץ מקצועי בנושא, השאירו פרטיכם באתר, או צרו קשר עם קריאטיב סופטוור בטלפון 1-599-505019.

Manager  – תוכנה להצעות מחיר

הצעת מחיר היא אחד המסמכים החשובים ביותר בדיאלוג מול הלקוח, המיועד לשקף מודל עסקי מוצלח טמעודד רכישה והמספק את מירב הרווחיות לעסק. עם Manager של קריאטיב סופטוור תזכו בתוכנת ניהול איכותית ומתקדמת הכוללת בתוכה גם תוכנה להצעות מחיר. התוכנה מתאימה לעסקים וחברות עם הנהלת חשבונות חיצונית, המוכרים מוצרים ושירותים ואשר מבצעים פעולות של רכש וגבייה.

יתרונות תוכנה להצעת מחיר

בעזרת תוכנה להצעת מחיר של חברתנו תוכלו לתכנן ולבנות ביעילות, דיוק ומהירות הצעות מחיר עבור הלקוחות של העסק. לתוכנה יכולת מהירה להוצאת נתונים המאפשרת ביצוע של חתכים של הצעות מחיר מהעבר. כך תוכנה זו תחסוך לכם זמן יקר ותעניק לכם את הצעת המחיר הטובה ביותר עבורכם ועבור הלקוחות שלכם. וזה עוד לא הכול: התוכנה גם מבצעת מעקבים אחר הצעות מחיר ומודיעה אודות כאלו שנותרו ללא תגובה.

תוכנה איכותית מבית טוב

על ידי בחירה בתוכנה שלנו להצעות מחיר ושירותי ניהול נוספים, תזכו בשירותי חברה ותיקה ומוערכת הפועלת כבר מעל לשני עשורים בתחום. כמו כן, תקבלו תוכנה הרשומה ומוכרת על ידי שלטונות המס, בעלת מערכת ידידותית למשתמש עם ממשק גראפי אינטואיטיבי הפועל בקלות עם ווינדוס, SQL, אקסל, XML ודואר אלקטרוני. בנוסף, אנו מפעילים מרכז שירות ארצי עם אנשי מקצוע מיומנים ואדיבים המספקים שירותי תמיכה טכנית והדרכות במהירות ויעילות. ואם אין זה מספיק, אתם מוזמנים להתנסות באופן מיידי ובחינם בתוכנה ולהתרשם מביצועיה.

לא רק הצעת מחיר

מלבד הצעת מחיר, התוכנה המודולארית שלנו גם תנהל את כל המלאי והרכש של העסק שלכם באופן מקיף, יעיל ופשוט. תוכנת הרכש תטפל בכל שלבי הרכישה מספקים שונים, החל משלבי הצעות מחיר להזמנות, קליטת סחורה, חיובים ותשלומים. זאת בעוד שבתוכנת ניהול מלאי תוכלו להגדיר קטלוג פריטים על ידי העתקתה ישירות מתוכנת אקסל. כמו כן, לכול פריט במלאי אפשר לצרף תמונה לצד כל פרט נוסף המתאר אותו. גם ניתן לצרף לתוכנת המלאי והרכש מערכת הנהלת חשבונות ומערכת ניהול מכירות, וכן לייצא תנועות למערכות אחרות כמו אקסל או תוכנות הנהלת חשבונות נוספות.

הזמנת תוכנת להצעת מחיר

באתר שלנו תוכלו להתנסות במיידי ובחינם בתוכנה להצעת מחיר ותוכנות נוספות לניהול העסק. להזמנת התוכנה ולקבלת עוד מידע וייעוץ מקצועי בנושא, השאירו פרטיכם באתר, או צרו קשר עם קריאטיב סופטוור בטלפון 1-599-505019.

החשיבות של ניהול מועדון לקוחות

התחרות העזה במשק מחייבת חברות ועסקים בכל קנה מידה לממש את מלוא היתרון של ניהול יעיל של מועדון לקוחות. חברת קריאטיב סופטוור מציעה תוכנה לניהול מועדון לקוחות מנג’ר, שהינה מתקדמת, יעילה ופשוטה לשימוש, ומספקת מענה אופטימאלי לצורכי העסק.

בין היתר, התוכנה מנהלת מאגר לקוחות, מספקת נתונים אודות מצב גביה, רשימות של קריאות פתוחות הנדרשות לטיפול מהיר ויעיל, ניהול של תקלות חוזרות, הקלטת ותיעוד שיחות. כמו כן, היא מפיקה אוטומאטית חשבוניות, מפעילה ממשק אינטרנט עבור קריאות שירות, מספקת דוחות לצורכי פילוח לקוחות לפי מוצרים, ולניתוחי תמחירים המייעלים את פעולת המוקד.

מהו בעצם ניהול מועדון לקוחות

ניהול מועדון לקוחות מתייחס לרישום של לקוחות החברה כחברים, דבר המבטיח יחס יותר אישי והטבות שונות, כאשר הרישום יכול להיות מלווה גם בכרטיסי מועדון לרבות כרטיסי אשראי. חברות זו מעניקה ללקוח הטבות שונות כדוגמת הנחות במחירי מוצרים או שירותים.

עבור בית העסק, מועדון זה מהווה אמצעי שיווק יעיל וחיוני המספק קשר ישיר ואישי מול הלקוח.

בימינו, בזכות תוכנות מחשב כפי שחברתנו מספקת ניתן לנהל את המועדון לרבות מסדי נתוניו, שיווק באינטרנט וצורכי הדיוור שלו באופן יעיל, חסכוני ומהיר.

יצירת מועדון לקוחות נדרשת במספר נתונים בסיסיים הכוללים רישום הלקוח כחבר, איסוף מידע אודותיו, עיבודו וניתוחו, וכן יצירת ערוצי תקשורת מול הלקוחות הכוללים שירותים מתקדמים וייחודיים, ומעקב שוטף אחר פעולות חברי המועדון. כל זאת במטרה ליצור מערכת יחסים ארוכת טווח עם הלקוח, הנשענת לא רק על הטבות אלא גם על שיתופו בהווי של בית העסק ובהליכי קבלת ההחלטות שלו.

למה דווקא אנחנו

עימנו תזכו בניהול מועדון לקוחות עם התוכנה הטובה ביותר בארץ, שתעניק לכם שורה ארוכה של יתרונות מהותיים. התוכנה מציעה קשת רחבה של פונקציות שימושיות בהתאמה אישית לתפעול מועדון הלקוחות וכרטיסי לקוח בנוחות וביעילות. בין היתר התוכנה מסופקת עם ממשק גרפי פשוט לתפעול ואינטואיטיבי, הפועל מול ווינדוס, אקסל, דוא”ל, SQL ו- XML. כמו כן תוכלו בכל עת לשדרג את התוכנה מבלי שתאבדו זמן יקר או נתונים, למשל לשלב מרכזיה חכמה במוקד השירות שלכם המזהה ומנתבת שיחות.

תוכלו להתנסות ברגע זה בתוכנה בחינם, ללא צורך בכרטיס אשראי או התקנה. יש לנו ניסיון של מעל לשני עשורים בתחום ואנו מעמידים לרשותכם מרכז שירות ארצי המספק תמיכה טכנית והדרכות מקצועיות באופן מהיר, יעיל ואמין.

הזמנת תוכנה לניהול לקוחות

באתר שלנו תוכלו להתנסות במיידי ובחינם במערכת ניהול מועדון לקוחות מנג’ר. להזמנת התוכנה ולקבלת עוד מידע וייעוץ מקצועי בנושא, השאירו פרטיכם באתר או צרו קשר עם קריאטיב סופטוור בטלפון 1-599-505019.

הצורך במערכת לניהול קשרי לקוחות CRM

תוכנת ניהול קשרי לקוחות CRM של מנג’ר, המסופקת על ידי חברת קריאטיב סופטוור, תורמת לייעול עבודת העסק השוטפת ומשפרת את הקשרים עם לקוחות החברה. היא מספקת מענה מקיף, יעיל וידידותי לשימוש המאפשר לשמור על מעקב וקשר רציף עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאלים של העסק. המענה תורם לניהול קשרי לקוחות בפרט וניהול החברה בכללותה ומהווה בסיס להגדלה משמעותית של מכירותיה.

חשיבות הניהול של קשרי לקוחות

בכל בית עסק בכל קנה מידה, לקוחות ותיקים, חדשים ופוטנציאלים מהווים את הבסיס להצלחה, בהעניקם לעסק בסיס של יציבות וצמיחה. לכן, קיים צורך מהותי בניהול נכון של קשרי לקוחות ושימורם, ובשימוש באמצעים מתקדמים להידוק קשרים אלו. למען הגעה ליעדים אלו נעזרים בימינו חברות וארגונים בתוכנות ניהול כפי שאנו מציעים. התוכנות מאפשרות מעקב מדויק אחר ההיסטוריה של כל לקוח, זיהוי מאפייני הצרכנות שלו והעדפותיו השונות. כל זאת במטרה ליצור עימו מערכת יחסים יעילה ואמינה העונה באופן מהיר ונכון לצרכיו.

CRM תוכנת ניהול קשרי לקוחות

CRM – customer relations management, או בעברית מערכת לניהול קשרי לקוחות, מהווה פתרון מתקדם המעניק תמונת מבט אסטרטגית, ריאלית ומקיפה על מצב הלקוחות של החברה. בעזרת מערכות אלו ניתן לעקוב, לנתח ולבדוק את הליכי הקניה של כל לקוח ולהבין את מאפייניו וצרכיו. המערכת מעורבת למעשה בכל הליך הקשר מול הלקוח, החל משלבי התקשרות התחלתיים ועד לסיום הליכי מכירה וניהול מועדון לקוחות. כמו כן, במטרה לקבל תוצאות כמה שיותר מדויקות ויעילות, לא אחת מבוצע הליך הטעמה מעמיק הבוחן את בית העסק ופועל לייעול תהליכיו.

תפקידיה של תוכנה ניהול קשרי לקוחות

הטמעת תוכנה לניהול קשרי לקוחות על ידינו מכוונת למספר תפקידים מהותיים של שימור לקוחות שכבר קיימים וגיוס של לקוחות חדשים, וזאת תוך חיסכון ניכר בזמן ובעלויות. כך למשל, המערכת יודעת לזהות ולהתמקד בלקוחות פוטנציאלים עם סיכוי גבוה ביותר למכירה, על ידי כלי ניתוח, מעקב ומדידה שונים. בנוסף, האפשרויות הקיימות בתוכנה לשימור של לקוחות קיימים מסייעות בהקטנת מספר עזיבות, בין היתר על ידי זיהוי של אי מרוצות. כמו כן, עם שימור קשרי לקוחות ניתן להגדיל את מספרן של מכירות חוזרות, למשל על ידי ניתוח דפוסי רכישה ופילוח הפרופיל של לקוחות בעלי הפוטנציאל הגבוה ביותר לביצוע רכישות. יש לציין כי שימוש יעיל במערכת ניהול קשרי לקוחות מפחיתה את ההשקעה בעלויות השיווק ובכך מגדילה את מידת הרווח המתקבל מעסקאות מכירה.

הזמנת מערכת לניהול קשרי לקוחות

באתר שלנו תוכלו להתנסות במיידי ובחינם במערכת לניהול קשרי לקוחות. להזמנת התוכנה, לקבלת עוד מידע וייעוץ מקצועי בנושא, השאירו פרטיכם באתר או צרו קשר עם קריאטיב סופטוור בטלפון 1-599-505019.